Bygg på en stadig grund.

Det är mycket roligare att skjuta från höften och testa sig fram än att “tänka efter före”. Men även om magkänslan också är viktig i all marknadsföring, så är det effektivare att låta kommunikationen grunda sig på analyser och genomtänkta slutsatser om vad som måste göras.

Detta gör Snigelmil.

Hos Snigelmil väljer du själv hur mycket hjälp du behöver med din kommunikationsplan. En del punkter har du kanske redan koll på, då lägger vi krutet på andra desto viktigare. Tillsammans gör vi ett paket med det som är angeläget och genomförbart med hänsyn till tid och pengar. Snigelmil levererar en kommunikationsplan som kommer att vara konkret, framåtsyftande och pragmatisk. Framtagen i nära samarbete med företaget men med ett externt perspektiv. I samtliga paket ingår också arbete med implementering och uppföljning genom till exempel presentationer och utbildning samt stöd (bollplank) åt nyckelpersoner.

Att skapa en fungerande kommunikationsplan är enkelt men samtidigt väldigt svårt. Det är nödvändigt att vända på perspektivet till ”utifrån och in” och att på egen hand granska sig själv kan vara ytterst knepigt. Vad förväntar sig dina befintliga och nya kunder av ditt företag? Levererar du verkligen detta? Dina egna upplevda styrkor och svagheter kanske är något helt annat för kunden. Kommunikationsplanen identifierar dina luckor och hjälper ditt företag att göra val kring hur man ska hantera dem. Är svag kännedom en brist, då måste den åtgärdas. Är det klen kundservice så hjälper det inte att fortsätta lansera nya produkter eller tjänster. Planen byggs genom ett antal strategiska val där slutsatserna avsevärt förenklar det fortsatta arbetet. Den ger budskapet en röd tråd som sparar pengar och ökar genomslaget.

• nulägesbeskrivning/nulägesanalys (SWOT) • syfte, strategi och mål med kommunikationen • budskap • målgrupper/aktörer (även interna) • hantering av kunddatabaser • kanal/medieval • ansvarsfördelning • tid- och konkret aktivitetsplan • kommunikationsbudget • uppföljning och utvärderingssätt • förankringssätt hos egen personal

Kan innehålla

Behövs vid

• lansering av nya eller befintliga produkter och tjänster • intern marknadsföring, interninformation, intranät • kontakter med press och media • närvaron i olika sociala medier • kontakter med samhälle och myndigheter • CRM - hantering av kundrelationer • CSR - socialt ansvar i samhället • sponsring • marknadsundersökningar och fokusgrupper • nya varumärken samt utveckling och vård av befintliga varumärken

Vilket är ditt företags verkliga behov? Ökad försäljning, större lojalitet, nya kunder, bättre extern kännedom om verksamheten, intern information, förnyelse av ett stabilt varumärke, större synlighet i media, profilering mot konkurrenter, attitydförändringar av din verksamhet. Vilket är ditt viktigaste budskap? Det vanligaste felet är att man berättar för mycket. Välj bort och välj bort igen tills tydligheten är självklar. Hur når du ut? Marknadsföring via traditionella eller digitala kanaler, PR, event, utbildning, interninformation, personliga möten. Kommunikationsplanen är ett konkret verktyg som underlättar beslut både vid situationer där magkänslan styr och vid långsiktiga strategiska vägval.

Vilka svar får du?

Kommunikationsplanen.